A friction test for small and medium-sized businessesFriksjonstest for små og mellomstore bedrifter

Everything flows along the path of least resistance.Alt finn den lettaste vegen fram.

So do your customers. Every obstacle bends them away from you, out into the dark. You never see them. Ohmsyn finds exactly where you lose them, and what to do about it.Det gjer kundane dine også. Kvar hindring bøyer dei vekk frå deg, ut i det store svarte. Du ser dei aldri. Ohmsyn finn nøyaktig kor du mistar dei, og kva du skal gjere med det.

Fifteen minutes, free, no account.Femten minutt, gratis, ingen konto.

35 063Norwegian SMBs in our databasenorske SMB-ar i databasen
998with up to 15 years of accountingmed opp til 15 år med rekneskap
24industries coveredbransjar dekt

Growing. Updated as new industries land.Aukar. Blir oppdatert etter kvart som fleire bransjar kjem inn.

What you getKva du får

A flow score, and where the resistance actually sits.Ein flytskår, og kor motstanden faktisk sit.

Every business loses customers and value in ways its owner never sees; people don't complain, they just quietly take their business elsewhere. Ohmsyn maps the whole path your customers walk, from the moment they first find you to the job being delivered and paid for. You see exactly where the flow breaks, at which steps people fall away, what is driving it and what it likely costs you, worked out from your own numbers. You come away with a structured diagnosis and a concrete plan for the biggest leaks. It is the same mapping a consultancy spends months on; Ohmsyn does it in a fraction of the time.Kvar verksemd mistar kundar og verdi på måtar eigaren aldri ser; folk klagar ikkje, dei berre går stille til nokon andre. Ohmsyn kartlegg heile vegen kundane går, frå dei først finn deg til jobben er levert og betalt. Du ser nøyaktig kor flyten bryt, på kva steg folk fell ut, kva som driv det og kva det truleg kostar deg, rekna ut frå dine eigne tal. Du sit att med ein strukturert diagnose og ein konkret plan for dei største lekkasjane. Det er den same kartlegginga som eit konsulenthus brukar månader på; Ohmsyn gjer det på ein brøkdel av tida.

Example · Peter & Pipes AS (plumbing, Oslo)Eksempel · Peter & Rør AS (rørleggar, Oslo)

12 vans · 220 working days · 890 NOK/hr fully loaded12 bilar · 220 arbeidsdagar · 890 kr/t full-lasta

38% flow% flyt

Healthy at the edges. Three steps in the middle stop customers every week. Industry peer sits at 54%, gold at 78%.Frisk i kantane. Tre steg i midten stoppar kundar kvar veke. Bransje-kollega ligg på 54%, gull på 78%.

Biggest friction pointsStørste friksjonspunkt

01 · DispatchDisponeringNo route map → 47 min lost/van/dayUtan ruteplan → 47 min tapt/bil/dag−920 000
02 · PartsDelar2.1 mid-job wholesaler trips/week2,1 deleturar midt i jobben/veke−780 000
03 · InvoicingFakturering6 hrs re-typing paper slips/week6 t omskriving frå papir-lappar/veke−560 000
Rough estimate · NOK / yearGrovt estimat · NOK / år≈ −2 260 000

How it worksSlik fungerer det

Three steps. Fifteen minutes.Tre steg. Femten minutt.

  1. 01

    AnswerSvar

    A conversation with an interviewer. Simple questions about your customers, your pricing, how work gets done.Ein samtale med ein intervjuar. Enkle spørsmål om kundane dine, prisane dine, korleis arbeidet blir gjort.

  2. 02

    MeasureMål

    We score every step of your customer journey against your industry and against best practice.Vi skårer kvart steg i kundereisa di mot bransjen din og mot beste praksis.

  3. 03

    ReportRapport

    A flow score, your biggest friction points, and a rough estimate of what they likely cost you. Shareable link, delete it whenever.Ein flytskår, dei største friksjonspunkta, og eit grovt estimat over kva dei truleg kostar deg. Delbar lenke, slett når du vil.

Curious about the math? Read the theory →Lurer du på matematikken? Les teorien →

See where customers drop off. Fix the steps with poor flow.Sjå kor kundane fell av. Fiks dei stega som har dårleg flyt.

Free, no account, no sales call. Delete the test whenever you want.Gratis, ingen konto, ingen seljar på tråden. Slett testen når du vil.

Start hereStart her

Or, for a quiet chat about your case, consult@erikharry.noEller, for ein roleg prat om ditt tilfelle, consult@erikharry.no